更新日　2026/07/01

患者様へのお願い

当院では、すべての患者様に安心して受診していただける環境と、スタッフが安心して業務に従事できる環境を大切にしております。

しかしながら、ごくごく一部の患者様によるスタッフへの暴言、威圧的な言動、無断で身体に触れる行為、脅迫、過度な要求、長時間の拘束、器物の破損・損壊などの迷惑行為が見受けられます。

このような行為は、スタッフの安全を脅かすだけでなく、他の患者様へのご迷惑となり、円滑な診療や病院運営に重大な支障をきたします。

当院では、このような行為をカスタマーハラスメントと位置づけ、決して容認いたしません。

該当する行為が認められた場合は、状況に応じて診療をお断りするとともに、所轄警察への相談・通報、警備会社、弁護士等の関係機関と連携し、厳正に対応いたします。また、必要に応じて、防犯カメラ映像等を証拠として関係機関へ提供する場合があります。

なお、診療や接遇に関する正当なご意見・ご要望につきましては、これまでどおり真摯に受け止め、誠実に対応してまいります。

皆様のご理解とご協力をお願い申し上げます。

院長